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Avaya幫助Yanmar America實現通信需求

作者:admin 發布于:2018-08-29 09:50:00

2016年2月底,Avaya公司修改了其渠道合作伙伴計劃,增加了獎勵的同時減少了管理要求。


然而,在這些重大的變化下,Avaya仍然有時間來幫助新客戶實現他們的業務通信需求。事實上,該公司最近公布了他們如何幫助Yanmar America加強其通信條件以達到提升通話質量和公司士氣的目的以及節約成本的細節。

轉向Avaya之前,Yanmar America缺乏一個電話呼叫中心和呼叫報表功能,這讓它很難為客戶提供售后支持。作為一個能源系統產品制造商,Yanmar為現有客戶提供服務的能力是至關重要的,但它之前的混合通信解決方案讓這變得非常困難。

為了給他們的客戶所需要的服務,Yanmar需要一個業務通訊解決方案,這將是直觀的,可以讓用戶在自己的手機上定制的,足夠靈活的能提供移動和辦公室功能,可擴展的,易于部署和維護的,并且能夠集成新舊功能的。

Avaya提供了Yanmar America正在尋找的靈活性和可擴展性,同時也滿足了他們對傳真、聯絡中心、報表和移動性的需求。

“當我們認為Avaya會滿足我們的業務需求時,我們以為他們的報價會遠遠超出我們的預算。但令人驚訝的是,價格非常實惠,” Yanmar America IT主管布萊恩·威廉姆斯(Brian Williams)說?!翱偟膩碚f,公司的士氣非常高漲,轉到Avaya之后節省了我們大量的移動電話費用。我們不會再面臨曾經的問題和困境。我們相信這就是明天和未來,我們擁有了一個可以使我們業務增長的解決方案?!?/p>

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